Widerrufsrecht für Fernverträge mit Verbrauchern

Information zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte) für Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem bei Verträgen über Dienstleistungen der Vertrag geschlossen wurde; bei Verträgen über Waren der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Bei mehreren Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen hat.

Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vornelavitxprm, Hauptstraße 40, 13466 München, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder das Ausfüllen und Absenden eines Formulars auf unserer Website) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn wir uns bereit erklärt haben, die Rücksendekosten zu übernehmen, oder wenn wir nicht zuvor ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass Sie die Rücksendekosten tragen müssen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann Wertersatz leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Muster-Widerrufsformular (Muster-Widerrufsformular)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen der Verbraucher keinen Widerruf erklären kann, insbesondere in den Fällen des § 312g Abs. 2 BGB (in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU), zum Beispiel:

  • Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
  • Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Bei Verträgen zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt.
  • Bei Verträgen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer ihn für die Erbringung der Dienstleistung aufsuchen soll, und bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung.
  • Bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Soweit digitale Inhalte im Sinne der oben genannten Ausnahme betroffen sind, kann das Widerrufsrecht daher ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung) vorliegen und die Ausführung begonnen wurde.

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